
Comercial
¿Es el área Comercial de las más vulnerables?
En nuestra experiencia podemos decir que SI es una de las áreas más vulnerables. Sin embargo, es a través del diagnóstico que realiza CIConsultores en que podemos determinar cuáles áreas son más riesgosas en su empresa, pero caber aclarar que toda área carente de Control y Supervisión es candidato a padecer desvíos.
Derivado de que la naturaleza principal de toda Organización en buscar el logro de sus objetivos comerciales conlleva en muchas ocasiones el otorgar todo el poder a ciertas posiciones con el fin de cumplir las metas de ventas, algunos de los síntomas más comunes son:
- La Dirección de ventas es la que administra unilateralmente los precios de venta, por lo regular es responsabilidad de una sola persona definir y ejecutar.
- Debido a la jerarquía magnificada del área, no se observa división de funciones, ni supervisión por una entidad distinta al dueño del proceso.
- Por lo regular existen precios cambiantes y poco documentados que permitan la verificación de los mismos, esto por anteponer la justificación del logro de las metas de ventas.
- No se tienen políticas y procedimientos que permitan verificar el apego a ciertas reglas de operación.
- El uso de herramientas tecnológicas es poco explotado con el fin de dar control y certeza de los precios y descuentos sobre ventas.
- Y es muy común no encontrar uniformidad en los números que permita detectar desviaciones.
Si en su organización se presentan algunas de estas prácticas, esas áreas son vulnerables y existe el riesgo potencial de padecer fraude. En CIConsultores le podemos ofrecer nuestro servicio de Diagnostico con el fin de ayudarle a identificar sus áreas de oportunidad, y entregarle una valoración de los riesgos potenciales a los que está expuesto, ya que cuando se presenta la “Oportunidad” en controles débiles y “Necesidad” de alguno de nuestros colaboradores, resulta ser la fórmula que da inicio al abuso de confianza e inicio de grandes pérdidas.